Életbe léptek a termékek megjavíttatását megkönnyítő új jogok
A javításhoz való jogról szóló, 2024 júliusában hatályba lépett irányelv megkönnyíti, hogy a termékeket csere helyett megjavítsák, és ezzel ösztönzi a fenntartható fogyasztást. Az irányelv rendelkezéseit a mai naptól kell alkalmazni. Az irányelv segíteni fog a fogyasztóknak abban, hogy pénzt takarítsanak meg, csökkentsék a hulladék mennyiségét, megnöveljék az általuk használt termékek élettartamát és csökkentsék az üvegházhatásúgáz-kibocsátást.
Az irányelv értelmében a fogyasztók akkor is kérhetik elromlott termékeik – például okostelefonok, mosógépek vagy hűtőszekrények – javítását, ha már lejárt a jogszabályi jótállás.
A gyártóknak az ilyen javítási szolgáltatásokat észszerű áron és észszerű határidővel kell kínálniuk. Emellett a honlapjukon egyértelmű tájékoztatást kell nyújtaniuk a javítási szolgáltatásaikról és azok hozzávetőleges áráról. Nem utasíthatják el a javítás elvégzését, és nem alkalmazhatnak olyan gyakorlatokat, amelyek megakadályozzák a javítást, vagy amelyek visszatartják a fogyasztókat a szolgáltatás igénybevételétől. Emellett a pótalkatrészeket is elérhetővé kell tenniük, megfizethető áron.
További információk itt érhetők el online.