Egyre többet használják a mesterséges intelligenciát az európai vállalatoknál

E hónap célja, hogy a politikai döntéshozók, valamint az ipari ágazatok, a közszféra és a kutatási szektor képviselői összegyűljenek és megvitassák, illetve bemutassák, hogyan fejlesztik és alkalmazzák a mesterséges intelligenciát az EU különböző ipari ágazataiban.

A felmérésben szereplő algoritmikus menedzsment (AM) vagy automatizált rendszerek kifejezés olyan digitális rendszereket takar, amelyek segítik a vezetőket a munkaerő megszervezésében, és/vagy támogatják a feladatokkal, beosztásokkal, teljesítménnyel vagy személyi állománnyal kapcsolatos döntéseiket. Ezek a rendszerek működtethetők mesterséges intelligenciával vagy anélkül, és magukban foglalják mind a döntéshozatalt automatizáló eszközöket, mind azokat, amelyek csak ajánlásokat fogalmaznak meg, de a végső döntést az emberek hozzák meg.

A felmérés szerint a megkérdezett európai kis- és középvállalkozások és közepes tőkeértékű vállalatok 42%-a már használ MI-t és AM-et, a többségük korlátozottan és kísérleti jelleggel, és további 21% tervezi ezt. Az ügyfélszolgálat és az ügyfélkapcsolatok terén történő használat (47%) mellett a szóban forgó rendszereket használó vállalkozások 36%-a a teljesítmény és a termelékenység nyomon követésére is használja azokat. A személyzet vezetéséhez kapcsolódó logisztika, tervezés és beosztáskészítés szintén gyakori felhasználási területet jelent (30%). Emellett az MI-t használó európai vállalatok többsége (61%) arról számolt be, hogy az MI segíti őket a döntéshozatalban. 75%-uk úgy véli, hogy az MI és az AM javítani fogja a munkahelyek minőségét. Legtöbbjük (90%) úgy nyilatkozott, hogy a döntéseket emberek hozzák meg, és csak 2%-uk teljesen automatizált.

További információk: a teljes sajtóközlemény (angolul)

Forrás: Európai Bizotttság Magyarországi Képviselete